YDS Jet hesabını ve ilişkili verileri sil

YDS Jet hesabınızı ve ilişkili verileri silin

YDS Jet hesabınızı mobil uygulama içinden veya uygulamayı yeniden yüklemeden bu web kaynağı üzerinden kalıcı olarak silebilirsiniz.

Hesap silme tamamlandığında giriş erişiminiz, profiliniz, çalışma geçmişiniz ve hukuken saklanması gerekmeyen ilişkili kişisel veriler silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Uygulamaya erişemiyorsanız: web üzerinden silme talebi

Uygulamayı kurmadan da silme talebi oluşturabilirsiniz. Talebinizi, YDS Jet hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden göndermeniz kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olur.

• E-posta: gizlilik@ydsjet.com adresine, konu satırına Hesap silme talebi yazarak iletin.
• KEP: hayalciyayincilik@hs01.kep.tr adresine kayıtlı elektronik posta ile iletebilirsiniz.
• Posta: Kavaklıdere Mah. Bardacık Sok. No: 37/A Küçükesat, Çankaya/Ankara adresine imzalı yazılı başvuru gönderebilirsiniz.

Talebinizi aldığımızda kimliğinizi doğrular ve silme işlemini sizin adınıza başlatırız. Kimlik doğrulaması için gerekli olmayan belge veya özel nitelikli kişisel veri göndermeyin; şifrenizi hiçbir kanaldan paylaşmayın.

Hesabınıza erişebiliyorsanız en hızlı yol uygulama içindeki silme akışıdır: talep anında oluşturulur ve beklemeye alınmaz.

Mobil uygulamadan silme

1. YDS Jet’i açın.
2. Profil bölümüne girin.
3. Hesap ve Güvenlik seçeneğini açın.
4. Hesabımı Sil eylemini seçin.
5. Şifrenizi yeniden girerek işlemi doğrulayın.
6. Silinecek verileri ve abonelik uyarısını okuyun.
7. Hesabımı Kalıcı Olarak Sil eylemini onaylayın.

Silme seçeneği gizlilik politikasının içinde saklanmaz veya yalnız destek sayfasına yönlendirilmez.

Şifrenizi hatırlamıyorsanız

Şifremi Unuttum akışıyla kayıtlı e-postanıza güvenli yenileme bağlantısı isteyebilirsiniz. Şifrenizi yeniledikten sonra web silme akışına geri dönebilirsiniz.

Hesap e-postasına artık erişemiyorsanız güvenli destek süreci ek kimlik doğrulaması isteyebilir. Bu istisna, erişimi olan kullanıcılar için genel bir destek engeline dönüştürülmez.

Silinecek veriler

Hesap silme işi, ilgili YDS Jet hesabıyla bağlantılı ve hukuken saklanması gerekmeyen aşağıdaki verileri kapsar:

• Supabase Auth hesabı ve oturumları
• E-posta, profil, sınav, alan, seviye, hedef ve çalışma tercihleri
• Kelime öğrenme ve aralıklı tekrar geçmişi
• Kaydedilen/zorlanılan kelimeler ve kişisel listeler
• Okuma ilerlemesi, soru cevapları, süreler, test ve deneme sonuçları
• Çalışma serileri, hedefler ve türetilmiş gelişim/güçlük göstergeleri
• Kişisel yapay zekâ analizleri, önerileri ve geçici çalışma setleri
• Kullanıcının yüklediği fotoğraflar ve fotoğraf analizi çıktıları
• Özel Storage nesneleri ve süresi dolmamış dışa aktarma dosyaları
• Push tokenı, bildirim planı ve cihazla ilişkili hesap kayıtları
• Açık destek taleplerindeki hesap bağlantısı ve hukuken tutulması gerekmeyen içerik
• Etkin hizmet sağlayıcılardaki silinebilir veya ayrıştırılabilir kullanıcı kayıtları
• RevenueCat müşteri eşlemesi ve YDS Jet hesabına bağlı entitlement projeksiyonu

Silme kapsamı, Apple Privacy Label ve Google Data Safety’de toplanan olarak beyan edilen hesapla ilişkili bütün veri türleriyle karşılaştırılır.

Hangi kayıtlar sınırlı olarak tutulabilir?

Yalnız somut hukuki zorunluluk, güvenlik/sahtecilik savunması veya hakkın tesisi, kullanılması ve korunması için gerekli kayıtlar; onaylı süreyle ve aktif hesaptan ayrıştırılarak tutulabilir.

Production onay ekranı tutulacak her kategori için şunları açıkça gösterir:

• Tutulan veri kategorisi
• Tutma nedeni ve somut hukuki dayanak
• Kesin saklama süresi
• Kimlerin erişebileceği
• Süre sonunda uygulanacak imha yöntemi

Tutulabilecek örnek kategori, hukuk/mali müşavir onayı varsa mağaza işlemine ait asgari mali kayıt ve uyuşmazlık kaydıdır. E-posta, öğrenme içeriği, fotoğraf veya yapay zekâ çıktısı ileride gerekebilir gerekçesiyle tutulmaz.

Saklanan kayıt pazarlama, kişiselleştirme veya yeni hesap oluşturulduğunda eski çalışma geçmişini geri getirme amacıyla kullanılmaz.

Ücretli abonelik

YDS Jet şu sürümde uygulama içi satın alma sunmaz; silinecek bir abonelik kaydı oluşmaz. Ücretli abonelik açıldığında bu bölüm, aboneliğin ayrıca yönetilmesi gerektiğini açıklayan bilgilerle güncellenir.

Hesabın silinmesi, kullanıcının emredici tüketici hukukundan doğan başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

İşlem ne kadar sürer?

Silme talebi doğrulandığında:

• Yeni hesap yazmaları güvenli biçimde durdurulur.
• Aktif oturum ve hesap erişimi silme sürecinin güvenli aşamasında kapatılır.
• Otomatik iş mümkün olan en kısa sürede Auth, veritabanı, Storage ve etkin sağlayıcı temizliğini yürütür.
• Normal hesap ve öğrenme verileri her hâlde en geç 30 gün içinde silinir.
• Hukuken saklanan ayrıştırılmış kayıtlar kendi açıklanan sürelerine tabidir.

İşlem ek süre gerektirirse durum sayfasında sebebin kişisel veri içermeyen genel kategorisi ve kullanıcıdan işlem gerekip gerekmediği gösterilir.

Silme durumunu takip etme

Talep sonrası oluşturulan receipt secret:

• 256-bit rastgele bir değerdir,
• E-posta veya kullanıcı kimliği içermez,
• Mobilde güvenli cihaz depolamasında tutulur,
• URL’ye, loglara, analitiğe veya hata raporuna yazılmaz.

Bu değerle talebin alındı, işleniyor, ek işlem gerekli, tamamlandı veya başarısız ve yeniden denenecek durumu görülebilir. Destek ekibi receipt secret’ı istemez.

Silme tamamlandığında

• Eski oturum belirteçleri geçersiz olur.
• Hesapla giriş ve eşitleme yapılamaz.
• Yerel çalışma verisi, önbellek ve hatırlatmalar temizlenir.
• Tamamlanma bilgisi kullanıcı kimliği içermeyen receipt üzerinden gösterilir.
• Kullanıcı aynı e-postayla yeni hesap açarsa eski çalışma geçmişi geri gelmez.

İşlem yarıda kalırsa

Silme işi tekrar çalıştırılabilir ve tamamlanan güvenli aşamaları yeniden zarar vermeden doğrular. Geçici sağlayıcı veya ağ hatası, hesabı silinmiş gibi gösteren sahte başarı ekranına dönüşmez.

Kullanıcı durum sayfasından ilerlemeyi izleyebilir. Gerekirse yalnız istek kimliğiyle hesaplı destek kanalına başvurabilir; şifre veya receipt secret paylaşılmaz.

Yalnız belirli verileri silmek istiyorsanız

Hesabı koruyarak belirli bir veri grubunun silinmesi veya düzeltilmesi talebi, işleme şartları ve teknik imkânlar çerçevesinde /kvkk/basvuru üzerinden iletilebilir.

Fotoğraf analizi kaynak görselleri ve dışa aktarma dosyaları yayımlanan kısa saklama süresi sonunda zaten otomatik temizlenir.

Sık sorulan sorular

Hesabı geçici kapatmak silme sayılır mı?

Hayır. Oturum kapatma, hesabı dondurma veya uygulamayı silme hesap ve verileri kalıcı olarak silmez.

Hesabımı silmek için destek ekibine yazmam gerekir mi?

Hesabınıza erişebiliyorsanız hayır: uygulama içindeki akış talebi doğrudan oluşturur. Uygulamaya erişemiyorsanız yukarıdaki e-posta, KEP veya posta kanalından talep iletebilirsiniz.

Herhangi bir kayıt hesabımı silmemi engeller mi?

Hayır. Hesap silme; ödeme, abonelik veya başka bir kayıt bulunmasına bağlı tutulmaz. Hukuken saklanması gereken kayıtlar hesabınızdan ayrıştırılarak tutulur, silmeyi durdurmaz.

Silme işlemini geri alabilir miyim?

Son onaydan önce işlemi iptal edebilirsiniz. Onayı verdikten sonra silme hemen yürütülmeye başlar ve kayıtlar kaldırıldığında işlem geri alınamaz.

Hesap silme ne kadar sürer?

Otomatik işlem normalde daha kısa sürede tamamlanır; hesap ve öğrenme verileri en geç 30 gün içinde silinir. Hukuken saklanması gereken ayrıştırılmış kayıtların süreleri işlem öncesinde gösterilir.

Yedeklerdeki veriler ne olur?

Silinen hesap verileri aktif hizmete geri getirilmez. Yedekler onaylı döngü sonunda yok edilir veya üzerine yazılır; geri yükleme olursa tamamlanmış silme kaydı yeniden uygulanır.